Démarche qualité
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue.
C’est pourquoi nous organisons notre travail autour d’une démarche qualité forte et engagée dont la finalité est l’amélioration continue de notre qualité de service et de nos processus.
Amélioration continue de notre qualité de service
- Une écoute client afin d’adapter notre accompagnement aux besoins de chaque entreprise
- Une ingénierie pédagogique spécifique et adaptée à chaque situation
- Une attention particulière aux méthodes et moyens pédagogiques mis en oeuvre afin de garantir un apprentissage optimisé
- Un suivi attentif des apprenants, avant pendant et après la formation
- Une réponse satisfaisante aux exigences du client tant au plan relationnel qu’organisationnel
Amélioration continue de nos processus
- Mise en place d’un système de management de la qualité
- Amélioration de nos processus qualité suivant les exigences de nos clients
- Adaptation à l’évolution du référentiel qualité des organismes de formation
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
ACTIONS DE FORMATION
CENIAN Consulting SASU
2, allée des mésanges – 78110 Le Vésinet
SIRET : 850 665 837 00017 (RCS Versailles) – TVA intracommunautaire : FR79 850665837
Numéro d’activité Formation Professionnelle 11788426878 – Déclaré auprès du préfet de la région d’Ile-de-France